쿠팡 배송 누락 환불 후기

 

2025년 1월 21일, 오후 7:58
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가능 1+등급란으로 만든 오메가 구운란
주문일: 2025-01-21 (화)
배송완료
티피링크 스마트 온습도 센서 E 잉크..
주문일: 2025-01-18 (토)
배송완료

'가능 1+등급란으로 만든 오메가 구운란' 확인되었습니다.

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상담사
안녕하세요, 고객님의 또 하나의 가족이 되고 싶은 상담사 김민희 입니다. 고객님께서 남겨 주신 문의 내용 빠르게 확인 후 안내 드리겠습니다.

주문일자 2025-01-21 가능 1+등급란으로 만든 오메가 구운란, 20구, 2개 우리 고객님께서 문의 해 주신 상품인 점 확인됩니다.

안녕하세요? 구운계란 두 판을 주문했는데 한 판만 왔습니다. 나머지 한 판을 마저 받을 수 있을까요?

상담사
2개 세트 구성이나 1개만 수령하 셨을까요?

네 맞습니다.

상담사
기대하시고 주문해 주셨을 상품 일 텐데 우선 배송 누락으로 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다.

제가 고객님 입장에서 최대한 도움드릴 수 있는 방법이 있는지 확인해 보겠습니다. 잠시만 기다려 주시겠습니까?

네 그럼 부탁드립니다

상담사
고객님 바쁘신 와중에도 기다려 주셔서 감사합니다.

우선 누락된 1판에 대한 상품가 10480원을 쿠팡캐시로 부분환불 처리도 가능하나 재배송을 요청 해주시느 점 맞으실까요?

앗 그러면 부분 환불을 해주시면
감사하겠습니다. 사실 1판만 주문하고 싶었는데 로켓프레시 최소 결제 금액 때문에 두 판 주문했던 거라서요.

상담사
네 고객님 요청일로부터 24시간 이내 적립될 예정이며 처리 무사히 완료될 때까지 제가 직접 관리해 드릴 예정이니 안심하시고 기다려 주시길 바라겠습니다.

글로써 안내드리는 상담이라 다소 딱딱하고 미흡하게 느껴질 수 있으셨을 텐데 우리 고객님 너그럽게 양해해 주셔서 감사합니다. 혹시 추가 문의 사항은 없으실까요?

네 모두 다 해결됐습니다

상담사
다사다난했던 한 해가 저물고 새로운 한 해가 시작되었습니다.
우리 고객님 계획하신 모든 일들 순조롭게 잘 진행되는 한 해 되시길 바라며 새해에는 좋은 일들만 가득하시기를 마음을 다해 기원합니다. ^^

추가 문의가 있으실 경우 번거로우시겠지만 시간 나실 때 이 채팅창을 통해 남겨주시면 이어서 안내 도와드리겠습니다.